Возврат изделия

Оплатив услугу «Обмен/возврат изделия надлежащего качества» при покупке ювелирного изделия в сети ювелирных магазинов «Кристалл» покупатель приобретает право, если изделие не подошел по форме, дизайну, размеру или комплектации:

  • обменять купленное изделие надлежащего качества на аналогичное изделие или на другое изделие;
    или,
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи (вернуть изделие надлежащего качества продавцу) и получить уплаченную за него сумму.

Оплатить продукт/услугу можно: наличными денежными средствами,банковской картой, подарочной картой.

Покупателю, оплатившему продукт/услугу «Обмен/возврат изделия надлежащего качества», выдается Сертификат, удостоверяющий его право.

Срок для реализации покупателем права, указанного в Сертификате - 30 (тридцать) календарных дней с даты продажи (согласно даты в чеке).

Обмен/возврат изделия проводится, если оно не было в употреблении, сохранены его товарный вид (т.е. нет повреждений, царапин, потертостей и т.п.), потребительские свойства, ярлык изготовителя (целостность нити и пломбы крепления), а также имеется Сертификат на обмен/возврат и кассовый чек на его оплату.

Продукт/услуга предоставляется при покупке ювелирных изделий из драгоценных металлов, в том числе с вставками из драгоценных и полудрагоценных камней, стоимостью от 500 (пятьсот) до 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей включительно с учетом предоставленных скидок, кроме изделий:

  • столовое серебро, часы, иконы;
  • оплаченных с помощью кредитных средств;
  • оплаченных кредитной картой «Халва» Совкомбанка, банковской картой/картой рассрочки «Совесть», КИВИ Банка и аналогичными;
  • приобретенных через интернет-магазин с получением НЕ в магазине «Кристалл».

Стоимость продукта/услуги (тарифа): 10% от стоимости изделия с учетом предоставленных покупателю скидок.

Для обмена/возврата изделия покупатель может обратиться в тот магазин, в котором было приобретено изделие.

В целях оформления обмена/возврата изделия проводится проверка качества.

Условия продукта/услуги «Обмен/возврат изделия надлежащего качества»

* — приобрести услугу «Обмен/возврат изделия надлежащего качества» возможно в магазине «Кристалл» Вашего города.

Город не найден в списке. Для оформления заказа обратитесь по телефону или электронной почте QP@kristall-shop.ru
Город не найден в списке. Для оформления заказа обратитесь по телефону или электронной почте QP@kristall-shop.ru
Проверка статуса заказа
Заказ не найден,
проверьте данные еще раз.
Произошла ошибка,
попробуйте еще раз.
Проверить заказ
В корзине пока пусто.
Помощь консультанта
Пожалуйста, укажите ваш номер телефона и консультант свяжется с вами с 9 до 21*.
Ваш регион
Липецк
Выбрать другой
Да, все верно

Успейте заказать СЕГОДНЯ со скидкой 62%

по промокоду

При оформлении заказа в течение
00:00
123456
Скопировать

Подтверждение заявки на обратный звонок

Введите код из СМС сообщения
Подтвердить
Получить код повторно?
Назад
Заявка принята!

Спасибо за обращение. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.

Спасибо!

Менеджер обработает заявку и свяжется с вами в ближайшее время