Шаг 1. Оформление заказа
Выберите понравившееся вам изделие в разделе «Каталог»
Сделать поиск более удобным вам помогут фильтры. Просматривайте характеристики изделий и увеличенные фото товаров на страницах изделий. Если на сайте вы не нашли необходимый размер или изделие, которое хотели бы приобрести, вы можете создать запрос на изготовление изделия с указанием артикула, размера, вставки или описания изделия и отправить его на электронную почту QP@kristall-shop.ru. Срок исполнения таких заказов от 45 дней.
Шаг 2. Выбор варианта
Нажмите кнопку «Выбрать вариант» на странице изделия
- Выберите размер, вес и вставку
- Информацию о характеристиках драгоценных и полудрагоценных вставок вы можете увидеть, наведя указатель на символ i, появляющийся при наведении на интересующий вас вариант
- Нажмите на кнопку «В корзину», «Оформить заказ»
Шаг 3. Доставка
Выберите удобный способ доставки:
-
Получение в магазине
Если в вашем городе есть магазины розничной сети «Кристалл», заказ будет доставлен в любой из них на ваш выбор.
Доставка до магазина осуществляется бесплатно, но с предоплатой за товар в размере 500р.
Изделия со статусом «под заказ» в среднем доставляются за 3-14 дней, срок доставки конкретного изделия рассчитывается в корзине.
-
Получение в пункте выдачи заказов PONY EXPRESS
Доставка в иные города осуществляется транспортной компанией PONY EXPRESS.
Для большинства городов доставка заказа стоимостью от 5000 рублей — бесплатная.
Срок и стоимость доставки рассчитывается при добавлении изделия в корзину и зависит от веса изделия и его стоимости.
Список городов, в которые возможна доставка доступен по ссылке.
После передачи вашего заказа в транспортную компанию на странице заказа отобразится номер накладной, по которому можно отследить статус доставки на сайте ponyexpress.ru
-
Доставка заказа курьером
При оформлении заказа вы можете выбрать доставку курьером на дом. Возможность доставки, срок и стоимость зависят от города получения заказа, все сведения отображаются в корзине.
В день доставки с Вами свяжется представитель транспортной компании и напомнит о предстоящей доставке.
Шаг 4. Оплата
Выберите в корзине наиболее удобный для Вас способ оплаты:
-
Онлайн оплата
Осуществляется через платежный шлюз Сбербанка с банковской карты. Платежи защищены шифрованием и полностью безопасны. Мы не получаем и не храним данные банковских карт покупателей: оплата происходит напрямую на стороне банка.
-
Оплата в магазине
— наличные денежные средства
— безналичная оплата банковской картой
— подарочные карты сети «Кристалл»
— оформление кредита (предоставляется банками)
Шаг 5. Получение заказа
Для получения заказа в магазине вам необходимо:
— дождаться SMS-сообщения о готовности заказа к выдаче
— назвать сотруднику магазина номер заказа, при совершении покупки на сумму более 40000 рублей предоставить документ, удостоверяющий личность.
Получение заказа в пункте выдачи службы доставки происходит строго покупателем при предъявлении документа, подтверждающего личность. При получении необходимо обратить внимание на целостность курьер-пакета, а также сверить номер заказа.
Носите с удовольствием!
Гарантийные сроки на товар определяются производителями и начинают действовать с момента передачи товара покупателю.
На товары (за исключением часов), на которые производителями гарантийные сроки не установлены, мы устанавливаем для Вас шестимесячный гарантийный срок со дня продажи.
Подробнее о правилах оформления заказа
Правила оформления заказа
Договор оферты