Дополнительная гарантия предоставляется на ювелирные изделия за плату после окончания гарантии производителя и бесплатной гарантии продавца (при наличии).
Оплатить дополнительную гарантию можно: наличными денежными средствами, банковской картой, подарочной картой. Скидки по торговым акциям не распространяются на данный продукт/услугу.
Покупателю, оплатившему Дополнительную гарантию на ювелирное изделие, выдается Сертификат, удостоверяющий его право. Гарантия действительна при наличии ярлыка изготовителя.
Дополнительная гарантия предоставляет право покупателю в период ее действия, в случае выявления производственного брака (недостатка) в изделии, на:
Проверку качества и экспертизу (при необходимости);
Бесплатный ремонт изделия;
Обмен изделия на аналогичное (такие же артикул, вес, размер, вставки), в случае, когда ремонт невозможен;
В случае, если ремонт изделия с дополнительной гарантией невозможен и аналогичных изделий нет в наличии и они сняты с производства, то производится обмен изделия на другое изделие.
Покупатель имеет право передать права на дополнительную гарантию вместе с переходом права собственности на изделие (в результате дарения, купли-продажи).
Дополнительная гарантия предоставляется на ювелирные изделия стоимостью от 500 (пятьсот) рублей включительно с учетом предоставленных скидок, кроме:
Столового серебра (предметы сервировки стола), предметов интерьера, часов, икон.
Изделий приобретенных через интернет-магазин с получением НЕ в магазине «Кристалл».
Срок дополнительной гарантии:
12 месяцев по окончании гарантии изготовителя (6 месяцев) и дополнительной бесплатной гарантии продавца (+6 месяцев).
Стоимость дополнительной гарантии рассчитывается от стоимости ювелирного изделия:
Вид изделия
Срок дополнительной гарантии
12 месяцев
ЮИ без ДК и ПДК
3%
ЮИ с ДК и ПДК
7%
Гарантия не распространяется на изделия в следующих случаях:
разрыв звеньев у цепи, колье, браслета;
нарушение покрытия вследствие неправильной эксплуатации изделия;
выпадение вставки или вставок вследствие механического повреждения;
любая механическая поломка изделия вследствие небрежной эксплуатации изделия;
взаимодействие изделий с веществами, содержащими активные химические соединения;
изделие ремонтировалось покупателем самостоятельно (у сторонних ювелиров и т.п.)